Poti returna produsul fara probleme. Compania noastra iti returneaza contravaloarea acestuia in 14 zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere. Returul produselor se va realiza in conditiile stipulate de Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 cu respectarea conditiilor de retur de mai jos.

Pentru mai multe detalii te rugam sa ii contactezi pe colegii nostri din departamentului Customer Service: support -at- idmag.ro.

Produse deteriorate la deschiderea coletului
In cazul in care produsele returnate prezinta urme de deteriorare ne rezervam dreptul de a conditiona acceptarea returului si de a evalua prejudiciile aduse. In functie de valoarea acestor prejudicii, valoarea produsului va fi recalculata. Costul transportului in acest caz revine companiei care a realizat achizitia.

Exceptii la retur
Nu pot fi returnate urmatoarele produse:

● Licente software, consumabile;
● Produse cu ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa;

Conditii de retur:
● Solicitare retur (descarca aici);
● Ambalajul original;
● Factura;
● Certificatul de garantie in original.